Introduction
Chez Scène Ouverte, situé au 14 rue de Rivoli, 75001 Paris, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web et nos services de repérage de lieux d'exception à Paris et en Île-de-France.
Scène Ouverte est une entreprise enregistrée sous le numéro SIRET 892 345 678 00025, et notre responsable de la protection des données est Madame Claire Dupont, joignable par email à [email protected] ou par téléphone au 01 42 36 85 94. Nous nous engageons à respecter la législation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés.
Collecte des Données Personnelles
Nous collectons différents types de données personnelles en fonction de votre interaction avec notre site et nos services :
- Informations que vous nous fournissez directement : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, informations sur votre projet (type de production, budget, besoins spécifiques) lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou demandez un devis.
- Données collectées automatiquement : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, données de navigation (pages visitées, temps passé sur le site), identifiants de cookies et technologies similaires. Ces informations sont collectées via des outils d'analyse web comme Google Analytics, configurés pour anonymiser les adresses IP.
- Données provenant de sources tierces : Dans certains cas, nous pouvons recevoir des informations vous concernant de la part de partenaires (agences de production, plateformes de casting), mais uniquement si vous avez consenti à ce qu'ils partagent ces informations avec nous.
Utilisation des Données Personnelles
Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
- Fournir nos services : Répondre à vos demandes d'informations, vous proposer des lieux de tournage correspondant à vos besoins, gérer votre compte client, traiter vos commandes et paiements.
- Améliorer notre site et nos services : Analyser les données de navigation pour optimiser l'ergonomie de notre site, personnaliser votre expérience utilisateur, identifier les problèmes techniques et améliorer la pertinence de nos offres.
- Communiquer avec vous : Vous envoyer des newsletters (si vous vous êtes abonné), des offres promotionnelles, des informations sur nos nouveaux services, répondre à vos questions et demandes d'assistance.
- Respecter nos obligations légales : Gérer les demandes d'exercice de vos droits (accès, rectification, suppression), prévenir la fraude et assurer la sécurité de notre site et de nos services.
Partage des Données Personnelles
Nous ne partageons vos données personnelles avec des tiers que dans les cas suivants :
- Prestataires de services : Nous faisons appel à des prestataires de services pour l'hébergement de notre site web, l'envoi d'e-mails, le traitement des paiements, l'analyse des données de navigation. Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité de vos données et de les utiliser uniquement pour les finalités que nous avons définies.
- Partenaires : Si vous nous demandez de vous mettre en relation avec des partenaires (agences de production, propriétaires de lieux), nous partagerons les informations nécessaires à la mise en relation (nom, prénom, coordonnées, informations sur votre projet).
- Obligations légales : Nous pouvons être amenés à divulguer vos données personnelles si la loi nous y oblige (réquisition judiciaire, contrôle fiscal).
Nous ne vendons, ni ne louons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.
Sécurité des Données Personnelles
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, la destruction ou la modification. Ces mesures comprennent :
- Chiffrement des données : Nous utilisons le protocole HTTPS pour sécuriser les communications entre votre navigateur et notre serveur. Les données sensibles (mot de passe, informations de paiement) sont chiffrées avant d'être stockées dans notre base de données.
- Contrôle d'accès : L'accès à vos données personnelles est limité aux personnes autorisées qui ont besoin d'y accéder pour exercer leurs fonctions.
- Sécurité physique : Nos serveurs sont situés dans des centres de données sécurisés avec un contrôle d'accès physique strict.
- Mises à jour de sécurité : Nous mettons régulièrement à jour nos systèmes et logiciels pour corriger les vulnérabilités de sécurité.
- Sensibilisation du personnel : Nous sensibilisons notre personnel aux enjeux de la protection des données et aux bonnes pratiques à adopter.
Malgré nos efforts, aucune méthode de transmission sur Internet ni aucune méthode de stockage électronique n'est sûre à 100 %. Nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue de vos données.
Durée de Conservation des Données Personnelles
Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si la loi nous impose une durée de conservation plus longue.
- Données des clients : Nous conservons les données de nos clients pendant toute la durée de la relation contractuelle, augmentée de la durée de prescription légale (généralement 5 ans).
- Données des prospects : Nous conservons les données des prospects pendant une durée de 3 ans à compter du dernier contact.
- Données de navigation : Nous conservons les données de navigation pendant une durée de 13 mois.
- Données des abonnés à la newsletter : Nous conservons les données des abonnés à la newsletter jusqu'à leur désinscription.
À l'issue de ces durées, nous supprimons ou anonymisons vos données personnelles.
Vos Droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que nous traitons vos données personnelles et d'en obtenir une copie.
- Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction de vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement : Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles dans certains cas (par exemple, si elles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées).
- Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans certains cas (par exemple, si vous contestez l'exactitude des données).
- Droit à la portabilité : Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
- Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des motifs légitimes.
- Droit de retirer votre consentement : Si vous avez donné votre consentement au traitement de vos données personnelles, vous avez le droit de le retirer à tout moment.
- Droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle : Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que nous ne respectons pas vos droits.
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à [email protected] en joignant une copie de votre pièce d'identité.
Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour tenir compte des évolutions de nos pratiques ou de la législation. La version la plus récente de la politique de confidentialité sera toujours disponible sur notre site web. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.
En cas de modifications importantes, nous vous informerons par e-mail ou par un avis visible sur notre site web.
Coordonnées de Contact
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
Scène Ouverte
14 rue de Rivoli
75001 Paris
France
Téléphone : 01 42 36 85 94
Email : [email protected]